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Per accelerare la risoluzione e controllare i costi di qualsiasi controversia, disputa o reclamo relativo a questi Termini di utilizzo (ciascuna "Controversia" e collettivamente, le "Controversie") presentati da te o da noi (individualmente, una "Parte" e collettivamente, le "Parti"), le Parti concordano di tentare prima di negoziare qualsiasi Controversia (ad eccezione delle Controversie espressamente previste di seguito) in modo informale per almeno novanta (90) giorni prima dell'avvio dell'arbitrato. Tali negoziati informali hanno inizio previa comunicazione scritta da una Parte all'altra.
Qualsiasi controversia derivanti dai rapporti tra le Parti del presente contratto saranno determinati da un arbitro che sarà scelto in conformità al Regolamento Arbitrale e al Regolamento Interno della Corte Arbitrale Europea, facente parte del Centro Europeo di Arbitrato con sede a Strasburgo, in vigore al momento del deposito della domanda di arbitrato, la cui accettazione è implicita nell'accettazione della presente clausola. La sede dell'arbitrato sarà Diviso , Croazia . La lingua del procedimento è croato . Le norme di diritto sostanziale applicabili sono quelle del diritto Croazia .
Le Parti convengono che qualsiasi arbitrato sarà limitato alla Controversia tra le Parti individualmente. Nella misura massima consentita dalla legge, (a) nessun arbitrato sarà unito ad altri procedimenti; (b) non vi è alcun diritto o autorità per alcuna Controversia di essere arbitrata sulla base di un'azione collettiva o di utilizzare procedure di azione collettiva; e (c) non vi è alcun diritto o autorità per alcuna Controversia di essere intentata in una presunta veste rappresentativa per conto del pubblico in generale o di altre persone.
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